게임을 시작 > "타이틀 화면" 우측 하단의 "탭하여 플레이어 ID 표시"를 눌러 플레이어 ID를 복사할 수 있습니다.

또는 게임 플레이 중 "메뉴(≡)"를 열었을 때 네임 카드를 누르고 "플레이어 ID 복사"를 누르면 플레이어 ID를 복사할 수 있습니다.

로그인 오류가 발생하는 경우 아래와 같은 원인일 수 있으니 확인 부탁드립니다.

- 플레이어 ID가 잘못 입력된 경우

- 통신 환경이 불안정한 경우

위 사항에 해당되지 않는 경우 Xsolla의 서포트 사이트를 확인해 주시기 바랍니다.

1. 게임 플레이 중 결제를 완료한 경우

결제 완료 후 타이틀 화면으로 돌아갑니다.

1. 결제 후 에니그마 엔티티가 반영되지 않을 경우

Web 스토어에서 구매한 에니그마 엔티티는 게임을 재시작하면 반영됩니다. 위의 방법으로도 반영되지 않을 경우 Xsolla의 서포트 사이트를 확인해 주시기 바랍니다.

결제 실행 시 오류가 발생하는 경우 아래와 같은 원인일 수 있으니 확인 부탁드립니다.

- 게임 내 생년월일을 설정하기 전에 본 Web 스토어에서 상품을 구매하려고 하는 경우

- 구매 횟수 제한을 초과하는 상품을 구매하려고 하는 경우

- 통신 환경이 불안정한 경우

위 사항에 해당되지 않는 경우 Xsolla의 서포트 사이트를 확인해 주시기 바랍니다.

이 스토어에 로그인한 플레이어 ID로 교환 코드를 입력한 내용이 보내집니다.

- 교환 코드 입력 후 게임 내 메일로 보상이 지급됩니다. 특수 상황을 제외하고 메일의 유효 기간은 30일입니다. 가급적 빠른 시일 내에 수령하시기 바랍니다.

- 게임 플레이 중에 교환 코드를 입력하면 타이틀 화면으로 돌아가는 경우가 있습니다. 양해 부탁드립니다.

- 교환 코드의 교환 기한에 주의해 주십시오. 교환 기한이 지나면 교환할 수 없습니다.

- 동일한 교환 코드는 1회만 사용 가능합니다.

- 한 번 사용한 교환 코드는 취소할 수 없습니다. 로그인한 계정 정보를 확인하신 후 교환해 주시기 바랍니다.

- 교환에 대한 문의 사항이 있으신 경우 Xsolla의 서포트 사이트를 확인해 주시기 바랍니다.

본 Web 스토어는 "TRIBE NINE"의 디지털 상품 공식 판매처입니다.

Web 스토어에서 구매한 상품에 대해서는 Xsolla 지원 사이트를 확인해 주시기 바랍니다.

- 결제 방법 관련 문제

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- 부정한 구매 또는 인증되지 않은 구매

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